S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

 


Základní informace » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

1.1.  Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Obchodní podmínky. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

1.2.   Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3.   Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

 

2. Předmět smlouvy

2.1.   Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží).

 

3. Objednávka zboží, uzavření smlouvy

3.1.   Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky.

3.2.   Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, např. telefonicky, či elektronickou poštou.

 

4. Cena a placení

4.1.   Nabídkové ceny za zboží jsou platné v okamžiku objednání a jsou uvedeny včetně Dph.

4.2.   Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

4.3.   Kupní cenu lze uhradit v hotovosti při převzetí balíku (Dobírka), převodem na účet prodávajícího nebo hotově na výdejním místě. K ceně zboží je připočítána cena dopravy. Při platbě převodem na účet se předpokládá, že částka za objednané zboží bude uhrazena nejpozději do 7-ti dnů od objednání, není-li s prodávajícím ujednáno jinak. Při platbě převodem prodávající po objednání zboží potvrdí e-mailem jeho dostupnost a celkovou částku k převodu a to obvykle nejpozději následující pracovní den. Při nezaplacení zboží v uvedené lhůtě si prodávající vyhrazuje možnost zrušení objednávky.

 

5. Ochrana osobních dat

5.1.   Odesláním osobní objednávky a registrací kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje neposkytovat tyto údaje třetím osobám. Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

 

6. Newsletter

6.1.   Zákazníkům jsou zasílány občasné informační e-maily týkající se novinek v sortimentu, akcí a slev a to automaticky po podání vaší první objednávky nebo při registraci na www.ziva-strava-obchod.cz, www.bio-shopping.cz a www.bio-infoweb.cz. Tyto informační e-maily lze na požádání kdykoli zrušit.

 

7. Dodání zboží v rámci ČR

7.1.   Prostřednictvím České pošty – balík na poštu

- Zásilky jsou doručovány do druhého pracovního dne od odeslání zásilky na Vámi uvedenou dodací poštu, kde si pak zásilku sami vyzvednete.

- Zboží můžete zaplatit dobírkou při převzetí nebo bankovním převodem předem.

- Po odeslání zásilky je kupující o této skutečnosti informován e-mailem a sms.

7.2.   Prostřednictvím České pošty – balík do ruky

- Zásilky jsou doručovány do druhého pracovního dne od odeslání zásilky na Vámi uvedenou adresu. Doba doručení závisí na každém jednotlivém doručovateli v daném místě doručení.

- Zboží můžete zaplatit dobírkou při převzetí nebo bankovním převodem předem.

- Po odeslání zásilky je kupující o této skutečnosti informován e-mailem a sms.

7.3.   Osobní převzetí

Osobní převzetí zboží je možné v sídle firmy po předchozí domluvě.

 

8. Poštovné a dobírkovné

Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v tomto odstavci jsou platné v rámci území ČR.

8.1.   Česká pošta

8.1.1.   Při platbě na dobírku je celková cena při objednávce

- do 1600 Kč............................134,-  (99 Kč poštovné + 35 Kč doběrečné)

- 1601 a více........................ZDARMA

8.1.2    při platbě převodem na účet je účtováno pouze poštovné

- do 1600 Kč balík do ruky.................................99,-

- do 1600 Kč balík na poštu ...............................93,-

- 1601 Kč a více........................ZDARMA

 

V případě nevyzvednutí zásilky a opakovaného zaslání na žádost zákazníka hradí další poštovné zákazník v plné výši. Pokud nevyzvednutou objednávku zaplacenou převodem objednavatel zruší, má provozovatel právo strhnout si z částky celou částku, kterou zaplatil za doručení.

 

9. Platební a dodací podmínky pro Slovensko

Pro slovenské zákazníky platí stejné obchodní podmínky jako pro české zákazníky. S výjimkou platebních a dodacích podmínek. Ty si přečtete také zde.

 

9.1.   Dodací podmínky

Zboží je zasíláno zvolenou přepravní službou do druhého dne od připsání platby nebo v případě zvolení dobírky. Doba dodání od předání zásilky přepravci je 1-2 pracovní dny.

 

9.2.   Platební podmínky

9.2.1.   Před platbou vyčkejte na zaslání druhého emailu, kde budou uvedeny podklady k platbě pro Slovensko (první email je generován automaticky po přijetí objednávky).

9.2.2.   Faktura je vystavena v české měně a je odesílána elektronickou poštou dle zákona o DPH c. 235/2004 § 28 odst. 2.

9.2.3.   Platby jsou přijímány platebním převodem na slovenský bankovní účet. Neplatíte tedy žádné poplatky za převod do ČR.

9.2.4.   Platba je hrazena v eurech. U každého produktu je uvedena cena v korunách a eurech. Při Vašem nákupu se tak řídíte našimi platnými cenami v eurech.

9.2.5.   Zásilka je odeslána nejpozději druhý den po připsání platby.

 

9.3.   Poštovné

při platbě předem na účet je účtováno pouze poštovné

- při objednání zboží do 4000 Kč................................250,-

- při objednání zboží za 4001 Kč a více.......................ZDARMA

 

10. Dodací lhůty

10.1.   100% zboží je skladem. Objednávky jsou tak vyřizovány nejpozději do druhého pracovního dne v případě dobírky nebo po připsání platby.

 

11. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení nebo výměna zboží)

11.1.   Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a to bez uvedení důvodů. Odstoupení od smlouvy není možné v případě, je-li zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a zboží, které podléhá rychlé zkáze (potraviny), opotřebení nebo zastarání.

11.2.   Odstoupení od smlouvy musí být odesláno prodejci písemně do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím. Zboží musí být prodejci odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení.

11.3.   Prodejce vrátí kupujícímu finanční prostředky do 14 dnů od odstoupení. Může však počkat na zpětné doručení zboží nebo vyžádat důkaz o jeho odeslání.

11.4.   Pokud nebude vrácené zboží v původním stavu, bude nést známky používání, bude poškozené, nebo nebude kompletní, má prodávající právo úměrně snížit vracenou částku za zboží nebo ji po kupujícím vyžádat.

11.5.   Pokud výrobek poškodí zákazník svým chováním, které neodpovídá určení výrobku, má prodejce možnost požadovat náhradu škody. Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

11.6.   V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží. Kupující má právo na vrácení nákladů za dopravné v nejlevnější nabízené variantě dopravy prodejce.

11.7.   V případě, že máte v plánu odstoupit od kupní smlouvy nebo jste již odstoupili, kontaktujte nás pro snadnější a rychlejší vyřízení telefonicky na tel. č. +420 774 444 366, či e-mailem bioshopping@email.cz.

 

Praktické informace o reklamaci, odstoupení od smlouvy a o postupu při vracení zboží si přečtěte zde

 

12. Reklamace a záruka

12.1.   Pokud není stanoveno jinak, je standardní záruční doba 24 měsíců. Tato záruka se nevztahuje na potraviny, zde je vždy brán na zřetel datum minimální trvanlivosti či spotřeby.

12.2.   Dvouletá záruční doba se počítá od doby prvního nákupu, a to i tehdy, kdy při reklamaci dojde k výměně zboží za nové. O reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději do tří dnů od převzetí reklamovaného zboží.

Praktický postup při reklamaci a odstoupení od smlouvy zde

 

13. Kopírování textů a obrázků

13.1.   Kopírovaní textového obsahu a obrázku z e-shopu www.bio-shopping.cz a všech jeho podstránek je zakázáno, pokud není jinak uvedeno. Není přípustné ani kopírování textového obsahu a jeho pozměňování za účelem prohlašování takového textového obsahu za svůj vlastní. Používáme texty a fotografie poskytnuté dodavatelem, fotografie s licenčním zakoupením a vlastní fotografie a vlastní texty, na které se vztahuje autorské právo.

 

14. Faktury

14.1.   Faktury k objednávkám netiskneme, ale zasíláme je zákazníkům elektronicky – emailem, dle zákona dle zákona o DPH c. 235/2004 § 28 odst. 2. Nezachrání to sice svět, ale věříme, že i to málo ušetřených papírů pomůže životnímu prostředí. Fakturu v tištěné podobě zasíláme, jen pokud o ni požádáte např. v poznámce v košíku před odesláním objednávky. Fakturu si každý registrovaný zákazník může stáhnout po přihlášení v zákaznické sekci.

 

15. Další ujednání

15.1.   Podáním objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek uvedených na internetových stránkách prodávajícího a zároveň odeslané jako příloha v emailu, ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky.

 

Tyto obchodní podmínky platí od 1.1. 2014

 

Provozovatel e-shopu www.bio-shopping.cz:

CULATELO s.r.o.

Pražská 16

102 00 Praha

IČ:242 22 976

DIČ:24222976

Email: bioshopping@email.cz

 

 

 

Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.bio-shopping.cz

 

NzM3NWR